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2023年春节将至,消费市场逐渐升温,商家们铆足劲儿搞促销。1月16日,为进一步保障消费者合法权益,重庆、四川、陕西、甘肃、青海、西藏6省、市、自治区消费者组织联合为消费者欢度春节“支招”。
6省市消费者组织提醒,消费者要根据实际需要购置年货,选择证照齐全、信誉度高的商家和网络平台;参加促销活动要详细了解活动规则、使用期限、适用范围、限制条件、退换货约定等,避免因盲目追求“薅羊毛”掉进促销陷阱,警惕虚构原价、虚假优惠、加价出售、附加条件、高价结算等行为;购买食品时,要仔细查看食品外包装的生产日期、保质期、配料成分等标识标注;选购礼品时倡导绿色消费,拒绝过度包装。
同时,消费者预订“节日套餐”时要提前与商家确认套餐菜品、分量、用餐时间、退订条件以及其他额外收费等,特别当心“加价不加量、设置最低消费、限制打折范围、强制消费套餐”等情况。在外就餐要选择证照齐备的餐厅,检查食材是否新鲜,结账时查看账单是否存在低标高结、虚构原价、多收费用等欺诈行为。提倡公筷制、分餐制,倡导合理点餐,响应“光盘号召”,自觉抵制“舌尖上的浪费”,杜绝食用野生动物“野味”。
随着旅游市场逐步复苏,不少消费者期待春节假期走出家门,重新感受“烟火气”。有报告显示,今年春节旅游产品预订量相比去年大幅上涨。
对此,6省市消费者组织提醒,消费者要警惕低价旅游团,旅游合同要明确双方的权利和义务,特别注意有效期限、违约责任等内容,商家口头承诺也要写进合同。如果选择自驾游,要合理规划线路,了解景点情况,尽量错峰出行,随时检查车辆状况,切勿疲劳驾驶。
此外,健身机构、美容美发、洗车洗衣等服务业商家会在节假日期间推出预付卡充值、续卡优惠活动,但预付式消费存在一定风险,如商家闭店、跑路等。消费者可能面临财产损失。因此,办理预付卡时避免大额充值,充值后尽快使用,随时关注商家经营状况,尤其要警惕“跑路前促销”。此外,要坚决抵制“办卡后概不退还、最终解释权归经营者所有”等霸王条款,维护自身合法权益。
重庆市消委会相关负责人称,假期消费过程中,消费者要妥善保管购物单据、电子交易记录、聊天记录等有效凭证。一旦发生消费纠纷,积极与商家协商解决。如协商不成向当地消费者组织投诉,依法维护自身合法权益。
上游新闻记者严薇
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